Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εταιρεία Bfon, η οποία παρέχει την πλατφόρμα B.Ofelia.

2. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για:

• διαχείριση αιτήσεων ενέργειας
• εκτέλεση συμβάσεων
• εξυπηρέτηση πελατών
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

3. Κατηγορίες Δεδομένων

Ενδεικτικά συλλέγονται:

• στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΑΔΤ)
• στοιχεία επικοινωνίας
• στοιχεία κατανάλωσης ενέργειας
• οικονομικά/περιουσιακά δεδομένα (όπου απαιτείται)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• στη συγκατάθεση του υποκειμένου
• στην εκτέλεση σύμβασης
• σε έννομες υποχρεώσεις

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν:

• σε συνεργαζόμενους παρόχους ενέργειας
• σε τεχνικούς παρόχους συστημάτων
• σε αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται

Σε κάθε περίπτωση διασφαλίζεται η νόμιμη επεξεργασία.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Bfon εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO που διαθέτει, για την προστασία των δεδομένων.

Στο πλαίσιο λειτουργίας της πλατφόρμας, ενδέχεται να καταγράφονται τεχνικά δεδομένα χρήσης (όπως διευθύνσεις IP, χρόνοι πρόσβασης, ενέργειες χρήστη), αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας, ελέγχου πρόσβασης, αποτροπής κακόβουλων ενεργειών και διασφάλισης της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας.

Οι συνεργάτες της Bfon, οι οποίοι αποκτούν πρόσβαση στην πλατφόρμα, ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία (Data Processors) και δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της Bfon και τη μεταξύ τους σύμβαση.

7. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• για όσο διάστημα διαρκεί η συνεργασία
• και έως 5 έτη μετά τη λήξη αυτής, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τη νομοθεσία

8. Δικαιώματα Υποκειμένων

Ο χρήστης/πελάτης έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης
• διόρθωσης
• διαγραφής
• περιορισμού επεξεργασίας
• εναντίωσης
• φορητότητας
• ανάκλησης συγκατάθεσης

9. Επικοινωνία

Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε:

Πατριάρχου Γρηγορίου Ε' 51
Καλλιθέα Αττικής, ΤΚ 17676

10. Διασύνδεση με Όρους Χρήσης

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της πλατφόρμας B.Ofelia και της σύμβασης συνεργασίας με την Bfon.