Όροι Χρήσης
1. Αντικείμενο
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας B.Ofelia, η οποία λειτουργεί μέσω του domain befast.gr και παρέχεται από την εταιρεία Bfon.
Η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες στο πλαίσιο της μεταξύ τους σύμβασης συνεργασίας με την Bfon.
Η πλατφόρμα B.Ofelia αποτελεί το εμπορικό όνομα (brand name) του συστήματος διαχείρισης αιτήσεων (CRM) που παρέχεται από την εταιρεία Bfon μέσω του domain befast.gr. Η B.Ofelia δεν αποτελεί αυτοτελή νομική οντότητα, αλλά τεχνολογικό εργαλείο της Bfon.
1Α. Σύνδεση με Σύμβαση Συνεργασίας
Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν αναπόσπαστο και συμπληρωματικό μέρος της σύμβασης συνεργασίας μεταξύ της εταιρείας Bfon και του συνεργάτη/χρήστη.
Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των παρόντων Όρων και της σύμβασης συνεργασίας, υπερισχύουν οι όροι της σύμβασης, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
2. Αποδοχή Όρων
Με την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους καθώς και τη σχετική σύμβαση συνεργασίας με την Bfon.
3. Ρόλοι & Ευθύνες (GDPR)
- Η Bfon ορίζεται ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller).
- Ο συνεργάτης/χρήστης ορίζεται ως Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor).
Ο χρήστης υποχρεούται:
- Να επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς της συνεργασίας.
- Να διαθέτει τη νόμιμη συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων.
- Να συμμορφώνεται πλήρως με τον Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679).
4. Ασφάλεια & Πρόσβαση
- Οι κωδικοί πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικοί και δεν επιτρέπεται να κοινοποιούνται.
- Ο χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
- Η Bfon διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης όρων.
Δικαίωμα Ελέγχου & Monitoring: Η Bfon διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί, καταγράφει και ελέγχει τη χρήση της πλατφόρμας για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, προστασίας δεδομένων και διασφάλισης της ορθής λειτουργίας των υπηρεσιών.
Logging / Activity Tracking: Η πλατφόρμα ενδέχεται να καταγράφει ενέργειες χρηστών (log files), όπως συνδέσεις, καταχωρήσεις, τροποποιήσεις δεδομένων και λοιπές δραστηριότητες, με σκοπό την ασφάλεια, την ιχνηλασιμότητα ενεργειών και την επίλυση διαφορών.
5. Εμπιστευτικότητα & Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο χρήστης υποχρεούται να διατηρεί απόλυτη εμπιστευτικότητα για:
- στοιχεία πελατών
- εμπορικές πληροφορίες
- δεδομένα που διαχειρίζεται μέσω της πλατφόρμας
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή διαρροή.
Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς της συνεργασίας με την Bfon, καθώς και οποιαδήποτε προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή εξαγωγής δεδομένων.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία
Η πλατφόρμα B.Ofelia, το περιεχόμενο και η δομή της αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Bfon και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Η Bfon καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας, χωρίς να εγγυάται την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Δεν ευθύνεται για:
- άμεσες ή έμμεσες ζημίες
- απώλεια δεδομένων από υπαιτιότητα χρήστη
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση λόγω κακής χρήσης κωδικών
8. ISO & Ασφάλεια Πληροφοριών
Η λειτουργία της πλατφόρμας συμμορφώνεται με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας που εφαρμόζει η Bfon στο πλαίσιο των πιστοποιήσεών της (ενδεικτικά ISO).
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Αθηνών.